Konaklama sektörü dijitalleşmeye giderek daha fazla uyum sağlarken, otellerde uzmanlaşmış teknoloji araçlarının kullanımı hiç olmadığı kadar yaygın hale geliyor. IndustryARC'a göre, küresel konaklama sektörü için yapay zeka (AI) pazarının 2026 yılına kadar 1,2 milyar doları aşması bekleniyor. Bu da dünya çapındaki otellerin doğrudan rezervasyon dönüşüm oranlarını artırmak, gezginlerle iletişimi kolaylaştırmak ve gerçek zamanlı verileri takip ederek müşteri hizmetlerini geliştirmek için teknoloji çözümleri aradığı anlamına geliyor.
Şimdi, Türkiye ve Kıbrıs’taki otelciler, dünyanın önde gelen otel teknoloji çözümlerinden birine daha fazla erişim sağlıyor: Asksuite, Digital Exchange ile ortaklık kurarak bu ülkelere en iyi AI Rezervasyon Asistanı’nı sunuyor!
Asksuite, otel zincirleri, tatil köyleri ve bağımsız oteller için yapay zeka destekli rezervasyon asistanları ve çok kanallı iletişim çözümleri konusunda küresel liderdir. Digital Exchange ise markalara, müşterilere ve iş ortaklarına 360 derece hizmet sunan ve dijital fabrika yaklaşımını benimseyen bir dijital pazarlama ve teknoloji ajansıdır.
Asksuite ve Digital Exchange Ortaklığı Nedir?
Asksuite’in misyonu, oteller ve gezginler arasındaki doğrudan iletişimi basitleştirmektir. Platform, rezervasyon, pazarlama ve satış ekiplerini destekleyerek hizmet taleplerini doğrudan rezervasyonlara ve gelire dönüştürmeye yardımcı olur. Asksuite, tüm otel iletişim kanallarını merkezi bir noktadan yönetmeyi ve en yüksek seviyede otomasyon sunmayı sağlar.
Digital Exchange, otellerin dijital pazarlama süreçlerinde bağımsız olmasını sağlarken, aynı zamanda hizmet verdiği markaların küresel turizm pazarında kendi yasal varlıklarını oluşturmasına yardımcı olur. Dijital Exchange’in misyonu, otellerin kendi web siteleri ve çağrı merkezleri aracılığıyla online satışlarını artırmalarına destek olmak ve markaların uluslararası turizm sektöründe tam entegre oyuncular haline gelmesine yardımcı olmaktır.
Asksuite ve Digital Exchange Ortaklığının Faydaları
Digital Exchange, Asksuite’in Türkiye ve Kıbrıs’taki tek yetkili temsilcisidir. Eğer oteliniz bu bölgelerden birinde faaliyet gösteriyorsa ve doğrudan rezervasyonları artırarak gelirinizi yükseltmek istiyorsanız, bu ortaklık tam size göre.
Asksuite’in yapay zeka destekli rezervasyon asistanı, gezginlerin sıkça sorduğu soruları 7/24 tercih ettikleri dilde yanıtlayarak ekibinizin daha karmaşık müzakerelere ve grup rezervasyonları gibi gelir odaklı işlemlere odaklanmasını sağlar. Asksuite’in müşterilerinden biri, altı ay içinde gerçekleşen etkileşimlerin üçte birini tamamen yapay zeka rezervasyon asistanı ile yönetmeyi başardı. Üstelik bu süreçte Asksuite’in yapay zekası sayesinde 344.000 ABD doları tutarında doğrudan rezervasyon elde etti! Asksuite’in platformu sayesinde otel yöneticileri, aşağıdaki gibi konular hakkında gerçek zamanlı verilere erişim sağlar:
- Fiyat teklifi talepleri ve tamamlanan rezervasyonlar
- Yapay zeka rezervasyon asistanı ve insan temsilcileri tarafından yönetilen etkileşimler
- İletişim kanallarına göre etkileşimler
- Gezginlere verilen ilk yanıt süresi
- Yanıt bekleyen yardım talepleri
- İnsan temsilcisiyle görüşme talep eden gezginler
Ve çok daha fazlası, yapay zeka performans metrikleri, satış istatistikleri ve gezgin davranış analizleri dahil!
Asksuite’in yapay zeka destekli teknolojisi ile Digital Exchange’in pazarlama uzmanlığını birleştirerek Türkiye ve Kıbrıs’taki otellere özel, başarılarını artırmaya yönelik mükemmel bir çözüm sunuyoruz!
25 March 2025 Tuesday tarihinde yayınlandı.
Sosyal Medyada Paylaş
